Escribir cartas de negocio es una tarea que exige mucho tiempo y requiere un buen conocimiento de los modelos de redacción y los recursos expresivos, ya que se debe ser siempre claro, breve y eficaz, teniendo en cuenta las circunstancias y el destinatario. este manual le ofrece cuanto debe saber acerca del correo comercial, a fin de que pueda mejorar la calidad de sus cartas —tanto en español como en inglés—, sin tener que dedicarles demasiado tiempo. en sus páginas encontrará las fórmulas de cortesía más comunes, las normas de puntuación, las expresiones que deben evitarse, los encabezamientos y membretes, la disposición de cada una de las partes, el papel y los sobres que han de utilizarse, los formatos más adecuados, etc. además, usted encontrará casi 700 ejemplos de cartas comerciales redactadas en los más diversos estilos. tan sólo hay que escoger el más conveniente y adaptarlo a las propias necesidades. mary bosticco es una escritora especializada en el mundo empresarial. ha sido consultora, periodista, relaciones públicas y ha escrito numerosos libros dedicados a la dirección de empresas que han tenido siempre una buena aceptación.
