Estamos atisbando el «futuro del futuro». vivimos un cambio de era sin precedentes que está transformando nuestro entorno y con ello todas las empresas y marcas. en este nuevo escenario los productos ya no pueden limitarse a cumplir sólo con su rol de diferenciación y de creación de valor, sino que, además, tienen que interaccionar con el público, conectar con él y colaborar en la construcción de una sociedad más justa. este libro aporta una serie de refl exiones sobre branding para potenciar y optimizar la relación con el cliente y sus comunidades. el autor explica cómo serán las tendencias y las necesidades de los consumidores y marcas en un mundo online para que la comunicación entre ambos sea más fructífera y revierta en benefi cio mutuo. internet y las redes sociales son la piedra angular de esta revolución. las nuevas herramientas que ha generado la era digital (y seguirá haciéndolo) serán fundamentales para alcanzar el objetivo primordial: crear comunidades fi eles a la marca, generar emoción, contar historias que conmuevan a la gente... en esa nueva realidad, brandoffon cobra todo su sentido (branding offl ine online).
